Privacy Policy
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che utilizzano il sito Frasi su Misura e i relativi servizi, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Massimo Barletta, gestore di Frasi su Misura. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l'esercizio dei propri diritti è possibile scrivere a: info@frasisumisura.it
Dati personali trattati
Attraverso i moduli presenti sul sito possono essere raccolti il nome, l'indirizzo email e le informazioni testuali fornite dall'utente per richiedere e realizzare brindisi, lettere e canzoni personalizzate. I testi inseriti liberamente dall'utente possono contenere anche nomi o informazioni relative ad altre persone.
Dopo l'acquisto, per l'emissione della fattura vengono richiesti nome e cognome, codice fiscale, indirizzo di fatturazione, CAP, Comune, Provincia e indirizzo email utilizzato per l'ordine.
Durante la navigazione sul sito possono inoltre essere trattati dati tecnici, quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, dati relativi alla navigazione e altri dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione del sito.
Finalità e base giuridica del trattamento
I dati forniti dall'utente vengono trattati per gestire la richiesta e l'acquisto, realizzare il contenuto personalizzato scelto, comunicare con il cliente e consegnare il lavoro tramite email. Il trattamento di questi dati è necessario per dare esecuzione alla richiesta dell'utente e al rapporto contrattuale relativo al servizio acquistato.
I dati necessari alla fatturazione vengono trattati per adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali previsti dalla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è l'adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare del trattamento.
Informazioni inserite liberamente dall'utente
L'utente è invitato a fornire esclusivamente le informazioni necessarie alla realizzazione del servizio e a non inserire nei campi di testo dati personali particolarmente delicati o comunque non necessari. Qualora nel racconto vengano fornite informazioni relative ad altre persone, l'utente è invitato a condividere soltanto quelle strettamente necessarie alla creazione richiesta.
Utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale
Per la realizzazione dei contenuti personalizzati, il Titolare può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT e Suno, ai quali possono essere fornite le informazioni necessarie alla creazione richiesta, inclusi nomi e dettagli contenuti nel racconto dell'utente. Tali strumenti vengono utilizzati come supporto alla realizzazione del servizio.
Nell'utilizzo di tali strumenti vengono condivise esclusivamente le informazioni ritenute necessarie alla realizzazione del contenuto richiesto. L'utente è pertanto invitato a non fornire dati particolarmente delicati o informazioni personali non necessarie alla creazione.
Pagamenti
I pagamenti vengono gestiti tramite PayPal. I dati relativi agli strumenti di pagamento, come i dati della carta di credito o debito, vengono inseriti e trattati direttamente da PayPal e non vengono acquisiti o conservati direttamente da Frasi su Misura. Il sito può ricevere da PayPal le informazioni relative all'esito e alla transazione necessarie per confermare e gestire l'acquisto.
Fatturazione elettronica
I dati necessari alla fatturazione vengono utilizzati per l'emissione e la gestione dei documenti fiscali tramite il servizio di fatturazione elettronica utilizzato dal Titolare. I dati vengono trattati e conservati secondo gli obblighi previsti dalla normativa fiscale e contabile applicabile.
Hosting, moduli e posta elettronica
Il sito e il servizio di posta elettronica sono ospitati tramite Hostinger. I dati inviati attraverso i moduli vengono trasmessi all'indirizzo email del Titolare per consentire la gestione della richiesta, le comunicazioni con il cliente e la consegna del contenuto acquistato. Nella configurazione attuale, WPForms Lite non conserva nel proprio sistema le informazioni inserite nei moduli.
Ordini WooCommerce e questionari personalizzati
Per l'acquisto della Canzone su Misura, il sito utilizza WooCommerce e un sistema di campi personalizzati per raccogliere le informazioni necessarie alla realizzazione del contenuto richiesto. I dati forniti durante la compilazione del questionario, insieme ai dati di fatturazione e alle informazioni relative all'acquisto, vengono associati all'ordine e conservati nel sistema di gestione degli ordini WooCommerce. Queste informazioni sono utilizzate per gestire l'acquisto, realizzare e consegnare il contenuto personalizzato, fornire assistenza al cliente e adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali applicabili.
Conservazione dei dati
I dati personali raccolti attraverso i questionari, le richieste di personalizzazione e le comunicazioni con il cliente vengono conservati per il tempo necessario alla realizzazione e alla consegna del servizio, nonché alla gestione di eventuali richieste di assistenza. Le informazioni e i racconti forniti per la creazione dei contenuti personalizzati, comprese le risposte ai questionari associati agli ordini WooCommerce, sono soggetti a un periodo ordinario massimo di conservazione di 12 mesi dalla consegna del contenuto acquistato, salvo che un'ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto. Poiché le risposte ai questionari possono essere associate agli ordini WooCommerce, la loro cancellazione o anonimizzazione deve essere gestita separatamente, preservando le informazioni che devono essere conservate per finalità amministrative, contabili e fiscali. I dati e i documenti relativi alla fatturazione e agli adempimenti amministrativi e contabili vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.
Destinatari dei dati e fornitori esterni
I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari alle rispettive finalità, da fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del sito, la posta elettronica, i pagamenti, la fatturazione elettronica e la realizzazione dei contenuti personalizzati. Tra i servizi attualmente utilizzati rientrano Hostinger, PayPal, Unimatica, OpenAI (ChatGPT) e Suno. Tali soggetti trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e condizioni applicabili.
Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
L'utilizzo di alcuni fornitori di servizi può comportare il trattamento o il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trattamento e gli eventuali trasferimenti avvengono nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679, tra cui il diritto di chiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento, l'opposizione al trattamento e, ove applicabile, la portabilità dei dati. L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile scrivere a info@frasisumisura.it.
Cookie e strumenti di analisi
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